Poka-Yoke ist ein japanischen Wort und bedeutet "fehlerresistent". Es wurde entwickelt, um die Produktqualität durch Fehlervermeidung innerhalb des Produktions- und Montageprozesses zu verbessern.
Poka-Yoke basiert auf den folgenden Prämissen:
Genauso einfach wie das Konzept, sind auch in der Regel die Lösungen.
Feedback
Poka-Yoke ist in der Regel eine Art Vorrichtung, die die Entstehung von Fehlern verhindert oder entstandene Fehler offensichtlich macht. Ziel dieses Systems ist es, daß Mitarbeiter in einem sehr frühen Stadium die Fehler erkennen, bevor diese zum Ausfall oder Nacharbeit von Teile/Baugruppen führen. Aus diesem Grund können schon in der Entstehungsphase Korrekturmaßnahmen eingeleitet werden. Poka-Yoke durchgängig im Unternehmen installiert stellt sicher, daß der eigenen Arbeitsschritt, genau wie der vorgelagerte Arbeitsgang, auf Qualitätsmängel kontrolliert wird. Somit wird ein Feedback über die Qualität schon in einem sehr frühen Stadium gegeben
Hintereinanderfolgende Prüfungen bedeuten, daß entweder der gleiche Arbeitsgang oder spätestens der nächste Arbeitschritt die Arbeit kontrolliert. Diese Kontrolltechnik basiert darauf, die Geschwindigkeit eines Qualitätsfeedbacks zu erhöhen. Jede Operation leistet somit beides, Produktions- und Qualitätskontrolle.Effektive Poka-Yoke Vorrichtungen machen somit dieses Kontrollsystem möglich und reduziert den Zeit- und Kostenaufwand für Qualitätschecks nahezu komplett. Die komplette und konsequente Anwendung verursacht minimale Kosten bei maximaler Qualitätskontrolle.
Letztendlich zielt Poka-Yoke aber auf die grundsätzliche Vermeidung eines Fehler ab. Poka-Yoke befähigt den Fehlerursacher, diese zu erkennen und direkt Korrekturmaßnahmen einzuleiten. Mit der Zeit wird klar, daß die effizienteste Arbeitsmethode darin besteht, keine Fehler zu machen. Shingo sagte: "Die Fehler werden niemals verringert werden, solange die betreffenden Mitarbeiter nicht nach Veränderungen in der Arbeitsweise suchen, die die Fehler entstehen lassen".
Poka-Yoke ermöglicht völlig objektive Prüfungen durch Anwendung von meßbaren, physikalischen Einheiten (Formen, Bohrungen, etc.). Durch steigende Autonomität der Prozesse werden die Spielräme für Mitarbeiterfehler immer kleiner.
"Poka-Yoke" ist überall zu finden:
Abbildung 1: "Katastrophensicherer" Stecker, welche das Konzept von Poka-Yoke demonstriert
Durch spezielle Formgebung des oben abgebildete Computerstecker, ist trotz der symmetrischen Form der Anschlußkontakte sichergestellt (siehe Abbildung 1), daß er stets richtig eingesteckt wird. Damit kann er auch von Laien, ohne jegliches Computerwissen, richtig angeschlossen werden.